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Condiciones de Compra
CONDICIONES DE COMPRA PARA PRODUCTOS ON-LINE
Todas las compras realizadas en Luz84.com se someterán a la legislación Española y estarán sujetas a las condiciones que te exponemos a continuación.
Listas de Precios
Todos los precios expuestos en las listas de productos son sin impuestos. Los impuestos aplicables te serán comunicados una vez nos digas los datos de facturación ya que estos dependen del Pais donde se efectúe la compra. (Generalmente los paises pertenecientes a la UE llevarán IVA).
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Formas de envío y plazos de entrega
Habitualmente realizaremos nuestros envios a través deTNT , el plazo de entrega oscilará entre los 2 y 8 días desde que recibamos tu pedido desde la fábrica correspondiente.
El plazo de entrega exacto, te será confirmado vía e-mail automáticamente al recibir tu pedido.
Luz84.com siempre enviará los artículos por mensajería urgente, pudiendo variar la compañía, siempre y cuando esto no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
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Envíos a España Peninsular, Baleares (Exepto Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra)
Los portes serán a cargo de Luz84.com siempre y cuando la cantidad de la compra, sea superior a 150.00€ antes de impuestos, en caso contrario los portes serán a cargo del cliente, intentando Luz84.com que el coste de envío sea el mínimo posible, indicándoselo al cliente en el momento de la compra.
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Envíos a Europa comunitaria (Incluyendo Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra)
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Envíos al resto del mundo
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Garantía
Luz84.com es la denominación virtual de Tech-luz Iluminación S.A., haz Click aquí y conócenos.
Comprando en Tech-luz tienes una garantía de 24 meses en todos los artículos (Exepto productos perecederos tales como bombillas, portalámparas y aparatos electrónicos), lo que te asegura un correcto funcionamiento de los mismos.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no es aplicable, cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos.
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Seguro en envíos
Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda on-line serán enviados junto con un seguro por rotura o pérdida en transporte.
Por este motivo pedimos que todos los pedidos seán revisados en el menor tiempo posible para poder detectar cualquier anomalía, y dispondrán de un plazo de 24-48 horas para poder informarnos después de la entrega del pedido para poder reclamárselo inmediatamente al seguro y poder reponérle en cuanto antes los productos reclamados.
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Devoluciones
Si por cualquier motivo, cuando recibas el material en el domicilio indicado en el pedido, no es de tu agrado, se podrá devolver en el plazo de 15 días desde su recepción, enviando un e-mail a devoluciones@luz84.com e indicando el número de tu pedido.
En este caso, los portes correrán a cargo del cliente, teniendo que estar el material en perfecto estado.
Las devoluciones debidas a mal estado de los productos o error de suministro, deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 24-48 horas desde su recepción al e-mail devoluciones@luz84.com. En este caso todos los gastos correrán a cargo de Luz84.com
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Cancelaciones de Pedido
En la gran mayoría de nuestros pedidos, las solicitudes de productos se realizan a las fábricas en España e Italia principalmente.
Dado este hecho, no hay posibilidad de cancelar pedidos una vez enviados de fábrica en la gran mayoría de pedidos.
Por esta razón nos reservamos el derecho a aceptar cancelaciones de pedidos.
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Regalos en Pedidos
Todas las lámparas, bombillas, tubos fluorescentes... que se envían como regalo por parte de luz84 junto con la gran mayoría de productos se envían sin seguro de transporte. Por este motivo no están sujetos a ningún tipo de reclamación. Así mismo cualquier tipo de producto que se envíe como obsequio también se considerará bajo estas condiciones.
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Confirmación de Pedido
Su pedido quedará confirmado y gestionado después del envío de un correo electrónico personalizado como aviso, una vez comprobado el pago de su pedido dependiendo de la forma de pago que haya elegido. Cualquier pedido está sujeto a gestión, modificación o anulación parcial o completo antes de ser confirmado.
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Servicio Post-venta
Nuestro departamento de venta on-line dispone de un servicio de post-venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
A través de él te ofrecemos una atención rápida y eficaz. Para contactar se puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: + 34 902 352 652
E-mail: postventa@luz84.com
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