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Condiciones de Compra |
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| CONDICIONES DE COMPRA PARA PRODUCTOS ON-LINE |
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Todas las compras realizadas en Luz84.com se someterán a la legislación Española y estarán sujetas a las condiciones que te exponemos a continuación. |
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| - Listas de Precios |
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| Todos los precios expuestos en las listas de productos son sin impuestos. Los impuestos aplicables te serán comunicados una vez nos digas los datos de facturación ya que estos dependen del Pais donde se efectúe la compra. (Generalmente los paises pertenecientes a la UE llevarán IVA). |
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| - Formas de envío y plazos de entrega |
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Habitualmente realizaremos nuestros envios a través deTNT , el plazo de entrega oscilará entre los 2 y 8 días desde que recibamos tu pedido desde la fábrica correspondiente.
El plazo de entrega exacto, te será confirmado vía e-mail automáticamente al recibir tu pedido. |
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| Luz84.com siempre enviará los artículos por mensajería urgente, pudiendo variar la compañía, siempre y cuando esto no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. |
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| - Envíos a Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. |
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| Los portes serán a cargo de Luz84.com siempre y cuando la cantidad de la compra, sea superior a 150.00€ antes de impuestos, en caso contrario los portes serán a cargo del cliente, intentando Luz84.com que el coste de envío sea el mínimo posible, indicándoselo al cliente en el momento de la compra. |
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| -Envíos a Europa comunitaria. |
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| Los portes serán a cargo de Luz84.com siempre y cuando la cantidad de la compra, sea superior a 500.00€ antes de impuestos, en caso contrario los portes serán a cargo del cliente, intentando Luz84.com que el coste de envío sea el mínimo posible, indicándoselo al cliente en el momento de la compra. |
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| - Envíos al resto del mundo. |
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| Los portes serán a cargo de Luz84.com siempre y cuando la cantidad de la compra, sea superior a 1000.00€ antes de impuestos, en caso contrario los portes serán a cargo del cliente, intentando Luz84.com que el coste de envío sea el mínimo posible, indicándoselo al cliente en el momento de la compra. |
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| - Formas de Pago. |
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- Tarjeta de Crédito
- Transferencia Bancaria
- Talón Nominativo |
Para consultar nuestras formas de pago haz
Clik aquí |
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| - Garantía. |
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Luz84.com es la denominación virtual de Tech-luz Iluminación S.A., haz Click aquí y conócenos.
Comprando en Tech-luz tienes una garantía de 6 meses en todos los artículos, lo que te asegura un correcto funcionamiento de los mismos.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no es aplicable, cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos. |
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| - Seguro en envíos. |
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Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda on-line serán enviados junto con un seguro por rotura o pérdida en transporte.
Por este motivo pedimos que todos los pedidos seán revisados en el menor tiempo posible para poder detectar cualquier anomalía, y dispondrán de un plazo de 24-48 horas para poder informarnos después de la entrega del pedido para poder reclamárselo inmediatamente al seguro y poder reponérle en cuanto antes los productos reclamados. |
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| - Devoluciones. |
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Si por cualquier motivo, cuando recibas el material en el domicilio indicado en el pedido, no es de tu agrado, se podrá devolver en el plazo de 15 días desde su recepción, enviando un e-mail a devoluciones@luz84.com e indicando el número de tu pedido.
En este caso, los portes correrán a cargo del cliente, teniendo que estar el material en perfecto estado.
Las devoluciones debidas a mal estado de los productos o error de suministro, deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 24-48 horas desde su recepción al e-mail devoluciones@luz84.com. En este caso todos los gastos correrán a cargo de Luz84.com. |
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| - Confirmación de pedidos. |
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| Su pedido quedará confirmado y gestionado después del envío de un correo electrónico personalizado como aviso, una vez comprobado el pago de su pedido dependiendo de la forma de pago que haya elegido. Cualquier pedido está sujeto a gestión, modificación o anulación parcial o completo antes de ser confirmado. |
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| - Servicio Post-venta. |
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Nuestro departamento de venta on-line dispone de un servicio de post-venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
A través de él te ofrecemos una atención rápida y eficaz. Para contactar se puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: + 34 958 815 888 (5 líneas)
Fax: +34 958 183 061
E-mail: postventa@luz84.com |
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